Están conformados por un grupo de personas que se encuentran organizadas
y unidas para compartir: Una Historia, Una Misión, Unas Metas, Un Compromiso, Una Expectativa, en fin un objetivo en común.
Se cohesionan
mediante la experiencia, habilidades, capacidades y conocimientos de sus
miembros, para finalmente lograr una SINERGIA entre ellos. La creación de estos
equipos de trabajo es de vital importancia en el desenvolvimiento normal de las
operaciones de la empresa, pues suelen crearse para solucionar las crisis
existentes o potenciales, se forman para estudiar LOS PROBLEMAS e identificar
LAS CAUSAS y proponer SOLUCIONES.
Formar un EQUIPO
DE TRABAJO es una tarea continua que toma mayor auge a medida que esta se vaya
desarrollando en el tiempo, oportunidad que tiene la organización para
fortalecer su misión y visión.
Existen distintos
tipos de Equipos de Trabajo los cuales son:
1.-
EQUIPOS DE SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Este equipo como
fin específico eliminar los obstáculos que enfrenta la Organización para que
esta pueda lograr sus objetivos y metas.
Diversos autores
mencionan algunas fases necesarias en un reconocido equipo solucionador de problemas, estas son:
Primera fase Identificar
el o los problemas:
se debe identificar claramente el problema en el que se debe trabajar, es a
menudo donde cometemos el primer error. No es tan sencillo como parece pues se
debe ir al origen del problema para poderlo solucionar y no se deben hacer
juicios apresurados para buscar aplicar decisiones rápidas.
Segunda fase Lluvia
de ideas:
una vez que poseamos una lista de la causa del problema el siguiente paso es
aplicar una lluvia de ideas con todas las soluciones posibles, es así como
nacen las mejores ideas en la creación espontanea de ellas, en esta etapa sólo
se crean ideas sin evaluarlas a detalle.
Tercera fase Evaluar: Las ideas deben
evaluarse primero en función de su impacto sobre un objetivo y en segundo
lugar, por la complejidad de la misma. Complejidad no quiere decir dificultad,
la complejidad la determinan dos causas tiempo y dinero, buscamos ideas de alto
impacto y baja complejidad.
Cuarta fase Ejecutar: Este es otro
punto que se suele olvidar con relativa frecuencia. De nada sirve una buena
idea, si luego fallamos en su ejecución. Todos hemos estado en esas reuniones
donde se seleccionan algunas ideas, expuestas durante la llamada lluvia de
ideas de las que con el tiempo no se llega a nada. Se necesita un plan, no
debes cargar con todo el desarrollo de la misma lógicamente pero si eres
responsable de que la solución se lleve a cabo.
Quinta fase Volver
a examinar:
El último paso es comprobar el progreso y verificar que efectivamente la
solución que están ejecutando es la correcta y determinar si todavía es válida;
en el caso que no lo sea y el problema aún persiste no hay que desanimarse hay que seguir adelante
y repetir el proceso prestando especial atención a las fases 1 y 2.
2.-
EQUIPOS ADMINISTRADOS
Son grupos de
trabajo con relativa autonomía a los que se les delegan una serie de responsabilidades
y obligaciones que tradicionalmente pertenecen a un grupo jerárquicamente superior,
pero dada la eficacia de su trabajo para la organización se les otorga una
serie de independencia en la toma de decisiones.
Los equipos
autoadministrados deben aceptar desde el principio la responsabilidad que
asumirán, sentirse comprometidos y ser parte de los programas que se vayan a
ejecutar. La libertad en la toma de decisiones en la práctica puede darse por
ejemplo permitiéndoles delinear los procedimientos para algunas tareas,
adquirir insumos, entre otros. Estos equipos son mucho más
efectivos que los grupos de trabajo tradicionales, pues su misma naturaleza
conduce a mejoras en la calidad y velocidad que son sin duda superiores a la
estructura tradicional, recordemos que un equipo con este
tipo de libertad tendera siempre a ser exitoso, adicionalmente que va a tener una
misión clara y altos estándares de desempeño.
Debido a la
motivación y el compromiso asumido, los integrantes de estos equipos dan rienda
suelta a su energía y el empuje necesario que ayudara a sus organizaciones a
alcanzar nuevos niveles de calidad y logros. Un proceso de instrumentación bien
planificado facilita la transición hacia los equipos autoadministrados, pues
entre los problemas más difíciles de superar en un cambio de esta naturaleza se
hallan las antiguas actitudes y conductas.
3.-
EQUIPOS AUTOGESTIONADOS
El término equipos
autogestionados se refiere a un grupo de personas totalmente responsables de
los resultados de un proceso o proyecto en particular, ofreciendo a sus
miembros de alto grado de autonomía y de todas las herramientas esenciales para
resolver los problemas inherentes a su trabajo. Este grupo también es
responsable de la asignación de tareas y por planificar el trabajo. Este es uno
de los principales elementos que dan mayor flexibilidad a la estructura
organizacional, dadas las crecientes presiones de cambio y capacidad de
respuesta a las demandas de los consumidores.
Para que los
equipos sea autogestionado debe, de hecho, requiere que sus miembros sean
estimulados y alentados a encontrar soluciones para los problemas, imaginar y
proponer nuevas ideas y nuevas formas de hacer las cosas. En una organización,
basada en equipos autogestionados, los empleados puede visualizar y medir mejor
los resultados de su trabajo y tener una mejor percepción del peso de su
trabajo durante todo el proceso de producción, lo que facilita la alineación de
los objetivos estratégicos en todos los niveles de la jerarquía.
El nivel de
madurez de sus miembros debe ser elevado ya que sus integrantes son
responsables de los resultados y a su vez teniendo en cuenta que son ellos
mismos los que se colocan las metas, deben ser conscientes que deben colocarse
metas que reten sus capacidades para que las mismas sean aprovechadas al máximo
por la Organización, esto sólo es posible en un grupo de profesionales maduros
y comprometidos con su equipo.
4.- EQUIPOS TRANSFUNCIONALES
En la actualidad
gracias a la globalización las Organizaciones necesitan no solo el trabajo
combinado de sus empleados en cada uno de los departamentos que lo conforman,
necesitan que sus miembros sean capaces de trabajar entre sí, incluso con
miembros de otras Organizaciones, con clientes y proveedores para desarrollar
nuevos productos o mejorar de manera significativa los existentes, una de las
características más importante de esta clase de Equipos es que se conforman con
profesionales de diferentes especialidades.
Los casos de éxito
de esta clase de Equipos Transfuncionales son muchas, la Compañías de alta
tecnología por ejemplo son una muestra clara de esta clase de equipo, hace unos
años el gasto en investigación y desarrollo de los procesadores era demasiado
grande en comparación con las utilidades que generaban y el rendimiento que
daban a los equipos, así que uno de los mejores fabricantes de estos procesadores
Intel comenzó a trabajar en conjunto con los principales fabricantes de
computadores como Hewlett-Packard (HP), Compaq y Dell, para compartir el enorme gasto en
investigación y desarrollo lo cual en poco tiempo dio excelentes resultados, en
la actualidad Intel es el proveedor principal de procesadores para todas las
marcas de computadoras incluyendo a Apple, tanto fue el éxito de esta clase de
Equipo Transfuncional, que Microsoft también ayudo en el desarrollo de mejores
procesadores ya que según ellos, mejores procesadores necesitarían en el futuro
mejores programas.
Hasta la Próxima
Gretty Albujas
@IUSTIPS
